রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3333bte-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
3333bte আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, কারণ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে। তবে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে রাতেও যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা স্থানান্তর হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য অধিকার বা বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।